“中午以前能否帮助我们建立一套隔离病房的视频会诊系统？”1月23日早上5点24分，青大附院向海信医疗发出求援信息。收到医院需求后，海信迅速组成海信医疗设备公司与青大附院协同小组，并在会诊前安装完成。当前，全国上下进入抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的“战役”中，海信集团主动担当，勇挑重任，通过为山东定点救治医院紧急搭建远程会诊系统、捐赠空气净化产品、为武汉地区百万用户免费开通影视VIP内容等，投入超1000万元，为打赢疫情“战役”贡献力量。
当天，青大附院某院区收治新型冠状病毒肺炎患者后，为了方便医院多方会诊，与患者更好交流并同时防止传染面扩大，医院决定在当日下午3点采用远程视频的方式进行会诊。
收到医院需求后，海信迅速组成海信医疗设备公司与青大附院协同小组，并决定在会诊前安装完成。值得一提的是，当时已是大年二十九，物流、仓储都已放假，在距离会诊仅有5个小时的情况下，海信通过申请120救护车运送关键设备的方式，把设备在上午11点运送到院区。此外，在网络接口缺少等不利情况下，海信医疗工作人员冒着被感染的风险完成了相关设备的安装和调试，并在青大附院信息科的帮助下打通网络，按时保质完成任务。
据悉，搭建完成的海信远程会诊系统既可以对接病房，又可以对接远程会诊中心和专家办公室，同时还可与上下级医院随时沟通，协商救治方案。青大附院院长董蒨介绍说，通过海信远程会诊系统 ，医护人员不必频繁进出“污染区”，不用进入病房就可以清楚地看见病人的舌苔，检查病人的病情和各项特征，并可以随时召集各方专家进行会诊，最大程度减少了直接接触，降低了交叉传染风险，大大提高了诊治效率，反响非常好。
在防治新型冠状病毒肺炎过程中，减少医护人员与患者之间的交叉感染，提升专家诊治效率非常关键，青岛市和山东省定点收治医院对“远程会诊”的需求非常迫切。对此，海信医疗立即行动，紧急调配技术人员和设备进行支援，并为山东省和青岛市定点医院捐赠10套远程会诊系统，让专家和医护人员不用进入“隔离区”就能快速进行病情诊治，并随时进行各方会诊。
除此之外，为丰富武汉市民春节期间的文化生活，1月24日起，海信电视“聚好看”为当地用户赠送影视会员新春礼：正月期间可免费畅享影视VIP内容；考虑到众多学龄儿童，海信更是宣布，1月31日起，面向全国海信教育在网用户，提供一年级到高三可自选任一频道所有内容激活免费使用一个月；为了提升医院的空气质量，1月23日上午，海信还向青岛定点救治医院捐赠20台除菌空气净化器，目前已在感染科病房及医生护士生活区安装运行。
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