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崂山2017消费投诉有六大热点

青岛财经日报讯(记者 辛小丽 通讯员 宋巧圆) 今日,记者从崂山区消保委获悉,2017年崂山区消费投诉的六大热点是网络消费投诉、老年人消费投诉、预付费消费投诉、装修及建材消费投诉、餐饮住宿消费投诉和汽车消费投诉。其中,网络消费投诉、老年人消费投诉为新增热点,投诉数量增长较快。

据介绍,网络消费投诉主要表现在:实物与描述不符,网购之物质量有问题,网购店主缺乏诚信等;老年消费投诉主要表现在:利用老年人信息不对称,以关爱方式推销高额产品及保健品、养生产品及其他日用品;预付费消费投诉主要表现在:经营者关门跑路,擅自转让、提价或变更经营地址,办卡承诺迟迟不能兑现,办卡后开业时间一拖再拖等;房屋及装修消费投诉主要表现在:装修质量不过关、签订合同内容模糊,违约责任具体内容缺乏等;餐饮住宿消费投诉主要表现在:服务态度差、收费不合理、宣传不实,实际房间与图片不符、预订房间未能给予保留等;汽车消费投诉主要表现在:汽车及配件质量问题严重,汽车销售中定金纠纷、代办等服务纠纷。

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