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海尔净水从安全水到健康水的背后逻辑:洞悉需求与聚焦场景

随着疫情形势逐渐平稳,高品质的健康生活需求也在重回大众视野。不久前,以“从安全水到健康水”为核心主旨的海尔倍世全屋安全健康净水解决方案发布会在线上召开。会上,海尔净水携手中国质量检验协会净水设备专业委员会、中国家用电器研究院环境与健康相关产品检测所,行业内率先发布“中国净水行业抗菌抗病毒材料安全标准”及“中国净水行业矿化健康标准”,也预示着由海尔牵头制定的“全屋安全健康净水系列标准”的全面落地实施。同时,海尔倍世系列全屋安全健康净水解决方案正式发布,其将前置过滤器、中央净水机、中央软水机、末端净水机等4大板块打通,以定制化、场景化特色为用户提供用水解决方案。

海尔净水打造全屋安全健康净水解决方案

科技优势打造全屋用水解决方案

海尔倍世系列全屋安全健康净水解决方案的发布备受关注。据海尔净水相关负责人介绍,海尔倍世系列全屋安全健康净水解决方案以“前置过滤器+中央净水机+中央软水机+末端净水机”为核心体系,通过上述4个板块的打通,整个解决方案呈现成套一体化的场景定制特征。

“整个解决方案的差异化特色在于‘定制’,它能针对不同涉水环节,提供不同的用户解决方案。”该负责人表示,依托于海尔净水行业独有的技术优势,海尔倍世系列全屋安全健康净水解决方案能够满足用户的个性化需求。

以前置过滤器为例,海尔净水引入Turbo Flush反冲洗专利,能够有效过滤自来水中的泥沙、铁锈、红虫等大颗粒杂质,保护全屋涉水家电。而在中央净水机方面,针对生活用水存有余氯等有害有机物的问题,其以“GXB核心技术+纯物理吸附净化”为依托,有效吸附水中的有机污染物。在中央饮水机方面,海尔净水则利用DES双重杀菌技术,可有效杜绝排污管和下水道连接而导致的细菌滋生问题,防止软水机被污染,进而避免水质的二次污染。在末端净水机方面,依托“镁离子专利置换技术”,在完成净化的同时精准置换出人体必需的矿物质——镁离子,全面满足用户安全、健康的饮用水需求,创造用户最佳体验,其能滤除水中细菌、病毒、重金属等对人体有害的物质,保障安全饮水,值得一提的是,这也是行业内唯一具有镁离子置换功能的反渗透净水机。

可以认为,海尔净水之所以能够打造出海尔倍世系列全屋安全健康净水解决方案,就在于其背后的科技引领实力。一方面,海尔净水能够迅速切中用户痛点,实现更加精准的技术研发;另一方面则借助全球化布局,联合百年德国净水品牌BWT等资源,引入在全球水处理健康方面领先的革命性技术。

发布“全屋安全健康净水”系列标准

据了解,此次发布的“全屋安全健康净水”系列标准包括“中国净水行业抗菌抗病毒材料安全标准”(T/CAQI 104-2020《饮用水处理装置用抗菌、防霉、抗病毒材料的技术要求和试验方法》)、“中国净水行业矿化健康标准”(T/CAQI 103-2020《家用和类似用途矿化(矿泉)水机》)两项标准。其中,《饮用水处理装置用抗菌、防霉、抗病毒材料的技术要求和试验方法》从安全维度出发,对饮用水处理装置用材料的抗菌除霉抗病毒性能提出了具体要求,并明确了严格的试验方法;《家用和类似用途矿化(矿泉)水机》则以健康维度为核心,对家用和类似用途矿化水机的技术要求做了严格界定,尤其是对钾、钙、镁元素在内的矿物质指标以及矿化的稳定性做了要求,同时对测试方法进行规定。

中国质量检验协会净水设备专业委员会理事长邓瑞德表示,“全屋安全健康净水”系列标准其实是海尔净水由安全水到健康水的转型思考。“从安全水到健康水,净水行业已开始逐步推进相关研究、开发方案,但是由于标准研究、制定、实施的相对滞后,导致市场监管不足,行业发展参差不齐,产品的相关宣传不规范,消费者在选购产品的过程中更是一头雾水。基于这些问题的存在,净水行业安全、健康系列的标准制定、实施亟需补充和完善。”

从这个背景来看,“全屋安全健康净水”系列标准的制定即是海尔净水围绕着安全、健康领域搭建起净水资源生态圈。一方面紧扣用户痛点及行业缺口,致力于完善净水行业安全系列标准;另一方面则让净水行业“去害留益”有标可依,引领行业从安全水到健康水的方向发展。

从产品到场景,从安全水到健康水

与此同时,无论是海尔净水率先牵头制定、发布“全屋安全健康净水”系列标准,还是打造海尔倍世系列全屋安全健康净水解决方案,其背后实则是以用户需求为核心的内在驱动力。海尔净水相关负责人对此表示,不管是促进行业产品升级,还是在性能设计和新技术应用领域,海尔净水始终强调用户需求是第一驱动力,这就是要求每一次迭代都是为用户而变。

事实上,在“因用户而变”的过程中,海尔净水完成了两方面的变革。一方面,海尔净水完成了从安全水到健康水的转变,所有的产品及解决方案不仅强调能够过滤水中细菌、病毒、重金属等有害物质,同时也关注净水中是否具有对人体有益的矿物质元素等健康方面的问题。这即是在安全的基础上为用户添加健康砝码,以实现用户用水体验的全面升级。

另一方面,海尔净水也完成了由产品到场景的全面变革。在互联网时代,净水行业普遍处于单品作战的孤立状态;而进入重交互、强互联的物联网时代,基于用户需求诞生的场景生态逐渐成熟。在此背景下,海尔净水也率先打破了单品竞争的“产品思维”,以诸如海尔倍世系列这类全屋安全健康净水解决方案为切入点,深耕用户生活场景,用定制化、场景化的服务为用户带来增值体验。

业内专家表示,随着中国净水市场的日益成熟与健全,海尔净水重用户、重健康、重场景的探索路径将为行业带来有益的尝试。而从安全水到健康水的全方位升级,也将能吸引更多的净水同行加入,并为用户提供更好的服务。

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