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【全国保险公众宣传日】三地联动 富德生命人寿6天完成跨地理赔

新疆的张先生因工作关系,常年往返于新疆、青岛、北京三地工作。2015年10月,张先生在黄岛为自己投保了一份富德生命人寿的保险,同时附加了重大疾病保险,保额10万元。2020年3月20日,张先生当时正在北京工作,因身体不适在北京大学第一医院就医,确诊为肾癌。5月12日,张先生回到新疆,并在当地向富德生命人寿新疆分公司提出理赔,因为张先生是在青岛投保,在北京确诊,在新疆申请理赔,富德生命人寿三家分公司密切联动,为张先生的案件开启快速理赔模式,三家分公司经过理赔材料准备,病例调查,原始投保资料核对等工作,仅用6天时间,这件横跨三地的理赔就顺利完成。5月18日,张先生收到了重疾保险金10万元。

在我们以往的认识里,买保险总会提到理赔难的问题。随着服务意识的提高和技术的完善,保险业的理赔速度已经有了质的飞跃。不少公司都有快速理赔的服务通道,富德生命人寿2019年的理赔均结案时效仅为0.49天,公司还提供线上理赔,微信理赔等服务,都在今年疫情期间发挥了重要作用。

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