新闻中心

“让座奶奶”成青岛巴士“荣誉乘客”

本报讯(记者 李倚慰)日前,在青岛一辆11路公交车上,一位90岁的老人连续两日起身为特需乘客让座的暖心事迹被岛城多家媒体报道,引起了市民、网友的广泛关注,纷纷为老人的举动点赞。为了感谢老人的善举让文明之风遍洒车厢,5月15日上午,青岛公交集团决定正式授予薛轶雯老人为青岛巴士“荣誉乘客”,并邀请老人与驾驶员代表们围绕“打造新时代文明实践流动阵地”开展座谈。

IMG_9447

青岛巴士史上最年长的“荣誉乘客”

活动现场,青岛公交集团市南巴士公司党委书记、董事长黄杰为薛轶雯老人颁发了荣誉证书,并献上鲜花、送上“福”字挂饰,祝福老人一生平安。据悉,薛轶雯老人是青岛巴士发展史上第六位“荣誉乘客”,也是最年长的一位。

“青岛巴士的核心价值观是‘尊重每一位乘客 关爱每一位员工’,老人的暖心举动中亦饱含着对陌生人的爱与尊重,这与企业价值观不谋而合。”黄杰表示,随着时代发展,车厢文明建设不断转型升级,老人的行为正是对新时代文明实践最为生动的诠释,也对车厢文明建设和人员素质提出了更高的要求。为此,公司特地邀请老人来到路队,与“一路相伴”志愿者们开展座谈,围绕“打造新时代文明实践流动阵地”交流看法,助推车厢服务高质量发展。

老人表示只是小事荣誉分量太重    

面对突然到来的荣誉,薛轶雯老人显得十分冷静。她告诉记者,这只是一件平凡的小事,不值得被大家如此夸赞,“荣誉乘客”对自己来说分量太重。“让座这件事太普通了,我相信每个人看到别人有需要,在自己身体允许的情况下都会去让座。”

座谈会上,老人向驾驶员代表们讲述了自己的亲身经历。“我去登山的时候,曾遇见过一位拄着拐杖的老人,那个拐杖做的很精致,一看就价值不菲。”老人表示,对方见自己身形娇小、体力不如身边其他人,便将拐杖送给了自己。“像这样的事情还有很多,跟这么多的暖心事相比让座这件事又算得了什么呢?”对于车厢文明如何构建,老人也向在座的驾驶员们分享了自己看法,“很多事情看似很小,但你不能不做,因为细小的温暖积聚在一起就会迸发出巨大的能量。希望大家都能从身边小事做起,相信我们的城市、我们的祖国会越来越好。”

乘11路超十年带动全线文明乘车

座谈现场,11路驾驶员代表单波表示,薛轶雯老人乘坐11路线已经超过十年,不少在该线路上工作多年的驾驶员都认识老人。

“因为老人每天都乘坐7点左右的公交车到榉林公园附近,无论对驾驶员还是其他乘客都礼貌又热情,大家对她印象非常深刻。”单波表示,因熟悉老人的出行时间,每天同一时间段发出车辆的驾驶员们在到达二轻新村车站后都会习惯性地从后视镜里看看老人有没有来。“有时候看到老人的身影了,我们就会多停一会等等老人,这是全线驾驶员共有的默契。”单波告诉记者,自己曾不止一次见过老人在车厢让座,而她的行为也带动了车内不少乘客跟随效仿,真正实现了以一人之力带动车厢文明建设。“老人凭借让座一事温暖全城,我们作为公交驾驶员也要从小处着眼,在服务细节上下工夫,让乘客在乘车时感受到家一般的温暖。”

邀老人成为青岛巴士“义务监督员”

记者在现场见到,除向薛轶雯老人颁发青岛巴士“荣誉乘客”证书外,市南巴士公司“一路相伴”的志愿者们还邀请老人成为了青岛巴士“文明监督员”。

后续,市南巴士公司将邀请老人成为11路线的文明代言人,与驾乘人员通过线上微信群、线下走动等方式建立长期的互动关系,老人将与司乘人员一起发现车厢中的文明细节和温暖小事,对提升车厢服务质量按月度、季度、年度提出建议,该公司下属31条线路也将以此为契机全面发起系列活动,助推青岛巴士车厢文明建设的高质量发展。

精彩推荐