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温馨巴士设“心理疏导室” “知心姐”和“知心哥”为驾驶员心理把脉

青岛财经日报/青岛财经网讯(记者 宋大伟) 为了让公交驾驶员在工作中保持平和的心态,记者今天从交运温馨巴士了解到,目前温馨巴士603路、605路、606路、607路、626路等多个路队均设置了“心理疏导室”,既安排有专门的工作人员兼职“知心姐”、“知心哥”,对驾驶员一对一沟通疏导,又配有音乐欣赏、书籍阅读、体育锻炼等多种方式解压,确保驾驶员以良好的心理状态保证行车安全。

温馨巴士工作人员兼职“知心姐”“知心哥”

为公交驾驶员心理把脉

“师傅别难受了,您换位思考下,这个问题很容易解决。”13日上午,在交运温馨巴士通达分公司的“心理疏导室”内,“知心哥”蓝新海正在帮助606路驾驶员陈正福进行心理放松。因琐事与家人意见不合,陈正福心中一直不悦,早上准备上岗时,工作人员蓝新海发现他情绪不高,便问起缘由。得知始末后,蓝新海主动与陈正福进行沟通谈话,通过在“心理疏导室”内,与其一对一的沟通,还有看书的方式放松,解决了陈正福的“烦心事”,让他有了良好的心态继续上岗。当天,在位于交运温馨巴士603路队的“心理疏导室”内,驾驶员李宝勋跟“知心姐”唐萌萌交流结束后,又听了会儿音乐,表情上明显放松不少。“遇到烦心事,说出来心情好多了。”603路驾驶员李宝勋说。

“心理疏导室”还定期邀请心理专家

确保“人有问题不上车”

据了解,一直以来,交运温馨巴士高度重视公交驾驶员的心理健康问题,目前603路、605路、606路、607路、626路等多个路队均设置有“心理疏导室”,安排有减压项目和兼职的心理疏导员,“心理疏导员是由抗压能力强,有过驾驶经验的管理人员来担任,驾驶员一旦心理出现波动,需到疏导室解压后再上岗,确保安全行车。”交运温馨巴士总经理助理、通达分公司经理郭宝平介绍,为确保驾驶员以良好的心理状态上岗,各路队坚持“人有问题不上车、车有问题不上路”的安全管理理念,每月至少两次的全员安全教育培训,加强应急管理举措,坚守安全底线;上岗前情绪观察,及时心理疏导;每年安排健康检查等。

此外,交运温馨巴士的“心理疏导室”还会定期邀请心理医生与驾驶员们聊聊天、排排压,就工作、家庭和个人情感等方面的烦恼和问题进行疏导,让他们放下心理包袱轻装上阵,这样既有利于驾驶员的心理健康,也可以最大程度的确保行车安全。

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