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海尔生态实践:企业探索助力城市梦想的样本

青岛53家境内上市公司半年报日前披露完毕,在这份关于青岛优质企业的半年成绩单上,海尔智家一举拿下营业收入、归母净利润、归母扣非净利润、市值4个关键指标的第一名。海尔旗下的另外一家上市公司——海尔生物则夺走基本每股收益、股价两大指标的第一名,成为青岛板块中报“业绩王”。这意味着,青岛资本市场半年报核心指标的头名都被海尔获得。

海尔这份成绩单是以企业运行的稳健作为支撑。在2020年新冠疫情爆发初期,几乎所有企业都按下暂停键,但海尔的订单完成率达到了99.8%。在此后,无论疫情如何反复,都不曾影响海尔的平台运转,日日顺供应链、海尔生物甚至还在物资配送、疫苗管理等领域找到了新商机,就连以厨电为基础的食联网、以洗衣机为基础的衣联网,也分别从居家美食、健康养护等领域找到了逆势进击的切入口。日日顺供应链、雷神科技、有屋智能等生态品牌企业还启动了进军资本市场的新征程。在这背后,是海尔生态品牌适应能力的彰显,更是资本市场对海尔生态品牌模式的认可。

作为青岛的城市代言企业,海尔的价值早已跳出由纳税、就业、产值等经济数据构成的基础指标,进入由城市品牌、产业赋能、企业家精神等构成的大格局维度。

早在改革开放初期,海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏抡起砸向冰箱的铁锤,一举确立了青岛这座城市对产品品质的苛求,缔造了青岛制造扬名天下的质量根基。以“五朵金花”为集中体现的优质企业,撑起了青岛品牌之都的城市形象。

进入21世纪第二个十年,信息技术制造为深圳所掌控、消费物联网为杭州所执牛耳。如今,海尔扛起了“工业互联网”这面最有可能成就青岛新经济地位的大旗,力图通过城市制造业的集体改良,重塑青岛制造业的新优势。

西奥多·罗斯福有句名言:“每一代人面对的问题都不尽相同,但解决这些问题所需要的素质是永恒不变的。”海尔把企业探索与城市梦想作为同一命题同步解决,这一思路也贯穿海尔近四十年的发展历程。

综观海尔发展史,始终保持着城市代言企业的使命担当。海尔所追求,均非独善其身的个体求变,而是兼济天下的匡扶更多企业踏准时代节拍。2005年提出“人单合一模式”,此后经历了服务化转型、布局工业互联网,到2018 年 “生态品牌”构想出炉,海尔都以开放的姿态与社会共创共享,创造了企业探索助力城市梦想的鲜活样本。

先行者引领工业互联网

人单合一模式已经走过16年的征程,“每个员工都应直接面对用户,创造用户价值”这一理念,已植入众多青岛企业的基因。人单合一模式引领论坛也走到了第五届,尽管主题常变常新,但始终没有偏离对人单合一模式这一基础逻辑的探究。

今年大会围绕 “体验迭代 价值循环”的主题,探讨了“ 生态品牌”“人单合一跨行业跨文化融合”“ 工业互联网”。只是相对于前两者,工业互联网早已升格为青岛的城市战略,在更多的企业引起共鸣甚至新探索。

过去五年,堪称制造业划时代变革的五年,存活下来的大厂几乎全部进入数字经济时代。聚焦到青岛产业界,工业互联网日趋普及,以用户价值为核心的商业模式获得广泛的认同,青岛更是展露了打造世界工业互联网之都的雄心。

在这一过程中,海尔率先落地实践黑灯工厂、打造全球唯一用户全流程参与的大规模定制平台卡奥斯,当仁不让地成为青岛工业互联网的实践者、引领者、推动者,以自身企业为开放平台,与青啤、双星、征和工业等各种类型的企业展开系列合作。

卡奥斯作为海尔基于“人单合一”和“大规模定制”模式打造的工业互联网生态品牌,致力于为不同行业和规模的企业提供基于场景生态的数字化转型解决方案,推动智能化制造、个性化定制、网络化协同、服务化延伸、平台化研发、数字化管理等新模式的普及,构建“大企业共建、小企业共享”的产业新生态。目前,卡奥斯已经成为全球领先的工业互联网生态品牌,赋能化工、能源、模具、服装等 15 个行业。

作为2021年青岛首家上市企业,征和工业在卡奥斯的帮助下,完成数字化转型。产品下线从原来的 72 小时加快到 10 小时,研发周期缩短了 10%,企业的良品率也提升到 99.5%,产品 10 件就可以起订,人工成本降低 10%。这一系列的赋能夯实了征和工业的智造能力,促进攻克“卡脖子”技术难题,在发动机强化齿形链方面成功打破国外垄断。

无独有偶,青岛本土纺织企业瑞华经过卡奥斯提供的数字化改造后,实现了“小单快反”单件流水定制作业,整个生产效率提高 20%,日产能达到 12000 件,产品生产周期由原来20天减少到 7 天,设备利用率提高 20%,管理效率提高 30%以上。

卡奥斯的适用性不止于中小企业,同样可以作用于企业巨头。2021 年 3 月,青岛啤酒股份有限公司在卡奥斯工业互联网平台的助力下,成功入选“灯塔工厂”名单,成为全球首家入选“灯塔工厂”的啤酒饮料行业企业。

进军工业互联网的速度,决定着青岛制造业转型升级的成败。众多企业第一时间搭上工业互联网这趟通向未来的列车,是青岛制造重回巅峰的先决条件。

在赋能众多企业提速站上工业互联网风口的同时,也因为有海尔的探索,为青岛实现世界工业互联网之都的梦想增加了筹码。2021 年,卡奥斯以 637.17 亿元的品牌价值上榜世界品牌实验室《中国 500 最具价值品牌》,并连续 2 年入选 IDG 全球领先品牌榜单,摘得“国际创新企业品牌奖”,位居榜单首位,是工业互联网领域唯一入选的生态品牌。

生态思维激荡青企求变

过去是16年间,人单合一模式经历了金融危机的洗礼、遭受了新冠疫情的冲击,在海尔的跨国并购、组织结构重塑中完成一次次的历练,越发彰显其普适性。截至目前,全球各地专家已自发建立了 10 家人单合一研究中心,包括美国硅谷的研究中心,吸引了 74 个国家的30多万家企业成为会员。

2020年年初,新冠肺炎疫情的到来,让全球经济和全球企业都处于一种动荡的状态,包括苹果、丰田在内的全球知名企业都在遭受前所未有的时代挑战。

而海尔模式治理之下的企业却表现出来逆势增长的趋势。2020 年在疫情突发、美国家电行业整体下滑的背景下,GEA 营收同比逆势两位数增长,利润翻了一番。此前的2016 年 6 月 6 日,海尔兼并 GEA 并在 GEA 内部推行人单合一模式。人单合一模式让每一位 GEA 员工有了与企业共生存的主人翁精神,有了满足用户需求的自驱力量。

这并非偶然现象,在行业和日本本土品牌销售收入均下滑背景下,海尔日本 2020年整体增幅 11.2%,增速引领行业。冷柜、大中型冰箱实现行业 TOP1,社区洗持续吸引生态方加入共创,以 70%的市场份额实现绝对引领。

在人单合一模式的底层逻辑支撑下,海尔在品牌新范式的探索中也在持续引领。

2019 年 12 月 26 日,继名牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略、网络化战略阶段之后,海尔集团正式开启第六个战略阶段——生态品牌战略阶段。

在人单合一模式指导下,海尔已转型为开放的物联网生态。通过打造高端品牌(包含卡萨帝等品牌)、场景品牌三翼鸟、生态品牌卡奥斯的三级品牌体系,海尔围绕全球用户需求构建了衣食住娱康养医教的物联网生态系统。

其中,全球首个场景品牌三翼鸟,为用户提供智慧阳台、厨房、客厅、浴室、卧室、全屋用水、全屋空气、全屋智慧等智慧家庭全场景解决方案和全屋整装、局改焕新服务;海尔食联网围绕用户美食需求,将生态各方优势打通,结束彼此“各卖各的”割裂状态,已与健康、食品、生鲜、酒水、烹饪、家装、五金、超市零售、母婴行业、物流行业等 12 大行业近千家生态资源方达成合作;海尔衣联网将生态上下游的关联方打通,为用户提供“洗、护、存、搭、购”全流程的解决方案,已与家纺、服装、鞋靴、洗染、皮革、洗涤剂等 15 大行业近千家生态资源方达成合作;日日顺供应链科技股份有限公司发展经历企业物流、物流企业、生态企业三个阶段,从居家大件物流领导品牌成长为物联网时代场景物流生态品牌,吸引了宜家、林氏木业、爱玛、亿健等众多跨行业、跨领域的优质生态方争先涌入,实现多方价值共赢……

在海尔的示范引领之下,橡胶轮胎、纺织服装等领域的众多青岛企业都以生态品牌为启迪,尝试场景生态应用,构建生态圈。

生态品牌改变了城市产业协作的模式。传统企业合作更多的是上下游产业链的环节衔接,是纵向的互相制约的协作。而生态合作是开放网络化的联合路径,所有的企业都是共创共赢的融合。所以,在生态场景下,可以看到海尔、青啤、双星三个老牌企业巨头之间跨界合作的场面。这在以往并不多见,并非企业合作意愿不强,而在于缺乏模式,生态场景实现了万物互联互通。

用历史回望者的角度来看,海尔于2005年的提出的人单合一模式、于2018年提出构想的生态品牌探索的系列决定,改变了企业自身的发展走向,也在此后深度影响着青岛这座城市的企业基因。

“每一个成功的企业背后,都曾有人做出富有勇气的决定。”现代管理学之父彼得·德鲁克的话语肯定了企业家的探索精神,也激励着一代又一代的企业家勇敢地前行。

“没有成功的企业,只有时代的企业。”与时代同行,海尔的人单合一在继续、生态品牌探索在继续……。

文丨门国锋

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