康海军:被追捧的“教育综合体”为何叫好不叫座?

2019-12-30 21:50   青岛财经日报/青岛财经网   王永先

日前,第十五届TAEA泛亚联盟教育大会秋季年会在广州开幕。大会云集了数十位国内外知名教育学者、成功办学代表及来自全国各地的3000名培训业校长,共同探讨行业面临的发展新问题、升级新对策、实现新路径。青岛柏辰管理咨询创始人、“TSA模式”(理论指导+技能培训+实战落地式驻场服务模式)缔造者康海军以“商业管理视角下的教育综合体”为主题,给大会带来了运营教育综合体的新观点。            

教育综合体——教培行业的终极业态模式            

“教育综合体”是指在规划区域内,以教育为主题,以多业态的教育、文化、艺术、体育科技等优质资源聚合的教育复合体。是近年来的一个很热的概念。            

康海军认为:教培行业将从现在“春秋小国寡民时期”的培训机构分散发展状态,不断向“战国七雄争霸时期”集约化发展状态演进。未来5-15年时间里,教育综合体必将成为教培行业的终极业态模式,同时也将成为教育行业发展的“最大风口”。

首先,课程产品竞争的加剧必然催生课程产业链的竞争,单个产品的利润是有局限性,只有进行产品利润的叠加,培训学校才能获得超额利润;其次,随着二胎政策的放开,已经在为一个孩子参加课程培训疲惫不堪的家长,因为又加上一个基本已经到了承受的极限,所以实现教育一站式的消费可以说是家长们的刚性需求;同时,地产与教育的叠加,为教育地产与教育综合体的诞生提供了资本与场地支持;此外,政府对教培行业的规范化管理必将集中经营场所,也在一定程度上让教育综合体成为大势所趋。            

亏损是是盈利模式设计不健全            

目前,国内教育综合体的现状和前景确实炙手可热,但为什么大部分的教育综合体仍然存在亏损,出现淡季招不到生,招商不足,管理困境,续费堪忧的情况?            

康海军给出了六大教育综合体运营难点:            

        1、不能针对市场进行高坪效学科与内部格局匹配,导致利润摊薄。            

教学产品组合是综合体的基因图谱,借此足以推断综合体的发展历史和发展现状,目前鲜有教育综合体对入驻学科进行产品链多元化设计以及坪效式测评,从而确保科学经营和利润获取。            

2、大型招生活动不够专业,短期时间大量引流和转化有严重问题            

目前,教培行业竞争加剧,仅依靠教学和服务,并不能带来生源。加之更多机构进入市场化竞争,产品和服务同质化严重,没有训练有素的营销团队、周密详尽的营销方案根本无法短期引流,高效转化。更不能确保教学产品服务质量的标准化与统一性,从而出现“杀鸡取卵”、“寅吃卯粮”等有损教学口碑的现象。            

3、学生和家长续费与服务管理不专业,导致口碑和续费问题严重。            

培训机构提供服务的体验值与家长购买服务的期望值间的落差是造成口碑差异的实质。往往机构只追求短期盈利,却忽视日常沟通等细节之处会给客户带来影响决策的体验。            

4、对多个学科的运营不熟悉,很难拿出切实可行的复合运营策略。            

教育培训行业覆盖7大学科分类,90余个学科,近千个课程,从全国教育行业看,无论是大型教育集团,还是资深独立品牌,都大多专精某一学科或类别,没有任何一家公司具备全面的学科掌控力和整合能力。            

5、多学科教师与教学复合管理专业度不够,导致内部运行不顺畅;            

教育综合体多学科需要专业的教学教研团队作为最基础的学科支柱,也需要销售、市场人员多学科认知以及专业化咨询,这是一个复杂且考验管理能力庞大的工程。            

初始对盈利模式思考就不清晰,导致对实现经营盈利束手无策。            

教育培训的确是一个入门门槛较低的行业,但同时绝对也是一个“简约而不简单”的行业。刚入行经营者往往面临着“无标准”、“多标准”、“管控难”、“产品空”的诸多难题,“首年建学校,次年卖学校”的窘境比比皆是。            

“五重盈利模式”为教育综合体增值增效            

康海军针对教育综合体成功运营必须管控五大关键核心,涉及到产品链设计以及坪效式测评、学科认知以及专业化咨询、大规模引流以及梯度式转化、口碑塑造、团队管理等。            

教培行业一个固有的缺陷是,绝大多数科目在全年75%(12个月里将近9个月)中的周一至周五时间中几乎不能实现课程消耗,也就是不能创造实际的价值。特别是对于动辄几千平米、上万平米的教育综合体来说,人员、房租、装修、水电、物业、设施和其它成本占比幅度会大大增加,仅靠学生的课时费收入是很难实现盈利的。所以,柏辰管理咨询公司经过系统研究及多年驻场实战经验总结出了教育综合体的五重盈利模式,能够实现破除教育综合体的利润天花板。具体包括:            

教育收入:常态化课程销售与教学课耗营收,即利用白天、晚上,周中、周末安排不同课程创造营收;商业收入:以游学、冬夏令营、举办垂直学科类大赛、咖啡或餐厅配套服务等实现额外营收;地产收入:可通过自有物业地产升值、增长物业管理费、租金分成等形式营收;股权收入:可对教育综合体进行科学化资本估值。然后进行专业性的商业模式策划与引入投融资。加盟收入:形成独特的商业模型,向全国市场进行推广此模式,不断扩大产业体量,提升产业商业价值。            

康海军认为,教育综合体让我们看到了把有关教培的多种业态融合在一起,满足了家长、学生“一站式服务”,相互补充、相互促进,是大势所趋。但也意味着我们对教育产生了更高、更新、更多维度的要求!教育综合体的运营管理是教育综合体收益与物业价值提升的关键所在,唯有专业化、精准化、统筹化的系统设计才能突破重围,实现盈利,最终赢得品牌!            

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