市南人社局“三项举措”助力业务不断线

2020-02-11 18:21   青岛财经日报/青岛财经网  

青岛财经日报/青岛财经网讯(记者 董乔志)记者从市南区获悉,在应对新型冠状病毒肺炎疫情的关键时期,市南区区人社局以“不见面、少跑腿”的非接触服务为原则,推出“三项举措”,鼓励办事群众通过线上办理各项业务,确保疫情防控期间为广大群众提供高效便捷的人社公共服务。

日常业务线上办。及时梳理“不见面”业务办理清单六大类、细化网办流程21项,通过微信公众号、政务网等宣传平台,引导群众网上办理各项业务。自2月3日以来,线上进行就业、创业、毕业生等业务审核570余件,邮件传输受理业务4个。

咨询预约电话办。通过多种形式公开业务受理电话,由专人值守接听电话,实时进行线上政策答疑,个别事项可通过电话预约办理。自2月3日以来,接听电话咨询400余个,预约办理业务10项,通过12345和12333信件回复业务咨询24件,通过微信关联企业动态,转发上级政策文件近60条。

特殊问题指导办。贾女士于2月3日通过青岛就业网申请创业担保贷款,因其单位注册地址的变更,导致贷款申请事项无法由市南区进行审核。工作人员通过国家企业信用信息公示系统进行线上查询,指导贾女士将营业执照原件照片、办理事项及联系方式等信息发送至办公邮箱,并电话指导其在网上完成了创业担保贷款的申请。贾女士表示感谢:“在疫情防控的特殊时期,我不出家门也能顺利办理业务,让我接收到了政府的服务,也感受到了政府的温暖。”




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