数据赋能 外贸企业未雨绸缪

订单会转移吗？行业全球动态发展如何？竞争对手有啥新动向？新冠肺炎的疫情防控正处在关键时刻，对外贸企业的影响也在逐渐显现出来。面对不确定的未来，青岛市外贸企业未雨绸缪，积极主动拥抱大数据，利用新技术助力企业应对疫情带来的负面影响，渡过难关。

还能“撑”一段时间

“我都快哭了！”

在谈及疫情对企业的影响时，青岛达瑞盈工贸有限公司总经理王大磊说了这样一句既心酸又无奈的话。

2月3日原本是国家的法定工作日，但由于受到疫情的影响，企业复工延期到2月10日。这“意外”的假期让王大磊坐立难安，一大早，他就来到公司查收客户的邮件。

“在家呆不住，所以到公司看看客户的反馈，了解下相关的情况。”他说。

达瑞盈工贸是一家主营食品的外贸公司，客户大部分在日本，受到疫情的影响，企业在2月和3月的订单都不能够按期交货，这让王大磊倍感焦虑：“有客户可能会因为交货推迟而取消订单，如果这样，节前生产的产品会形成企业的库存，为企业造成损失。”

相比之下，青岛孜诺机械有限公司总经理张立杰要淡定一些，孜诺机械是一家专业做小型装载机出口的企业，70%的客户在欧洲，2019年出口额在2亿元人民币左右。“我们的客户较为固定，目前看来除了订单交期会延迟一些，暂时还好，跟客户也解释过，大家表示非常时期都能理解。”张立杰说，孜诺机械在德国的分公司还有些库存，必要时从德国的分公司调货，还能够“撑”一段时间。

每年10月到次年4月，是孜诺机械的订单忙季，这闲下来的“忙季”让张立杰有些无所适从，更让他担忧的是疫情的走向并不明朗，工期是否还会受到影响而延迟。“如果说延迟开工一、两个星期，还能坚持一下，但是如果时间再长一些，企业的负担会比较重。”

张立杰告诉记者，目前孜诺机械在青岛即墨和潍坊青州各一个工厂，加上销售人员，全部员工在150人左右。“虽然工厂工人的工资是计件支付，但是底薪跟保险要保证，每个月大约需要80万元人民币。如果待工时间超过一两个月，压力就很大了。”现在，他跟大多数人一样，希望疫情早日过去，生活能够尽快回到正轨中。

既有近忧，又有远虑

疫情为外贸企业带来的不止是眼前的困局，还有长期的影响。

“现在我们还担心一个问题，日本客户食品订单的生产周期是三个月，目前国际卫生紧急事件的周期也是三个月，如果一旦有客户所在的国家不接受中国货物的话，那在这三个月内客户必然寻找替代产品。”王大磊为此忧心忡忡，即便有新的订单，三个月的交期时间，企业要如期完成生产，现在就需要组织工人和原材料，但目前的情况看上去并不乐观。

以往，达瑞盈工贸在对比东南亚地区的订单，价格方面存在很大的竞争优势，但现在这种形势下，优势不复存在。“如果订单转移，再转回来就非常困难。”王大磊说，一旦市场客户采购行动有所变化，就意味企业订单会分散，为企业造成的损失难以估量。

“我们是以出口为主导的企业，没有订单，就没有循环，我们只能等着熬。”青岛市益诺泰和国际贸易有限公司总经理王嘉礼用了一个“熬”字，表达了自己的现状。益诺泰和主要出口以水处理的阻垢剂和缓蚀剂为主的水处理药剂，并给客户进行配方方面的技术支持。

在春节前夕，王嘉礼已经规划好在正月十四去一趟中东，寻求在当地进行技术输出的机会，但由于疫情的突发只能取消。

“疫情对于企业来说，会有长远的影响，首先造成企业的整个业务停滞，但是员工的工资要发、银行的贷款、房租以及系统运营的成本，企业还是要负担。现在疫情的影响除了现有业务和新业务无法执行，工厂不能生产，物流也不能运转，即便恢复了生产计划，也会存在一段时间内整合物流销库存。”王嘉礼说。

让王嘉礼比较欣慰的是，企业在日常经营时比较注重风险的把控，目前受到疫情的影响还并不大。“从公司现金流来说，还比较充裕，我们不属于劳动密集型产业，员工个人创造的单位效益较高，目前还并不需要贷款，这也得益于企业日常的风险管控，我们甚至想到过万一出现类似的极端情况，所以常年在银行保持额度。”王嘉礼说，如何抵御严冬的到来，外贸企业需要时刻准备好足够的粮食“过冬”。

借助大数据平台主动出击

受到疫情的影响，青岛凯莱诗化妆品有限公司总经理贾东林今年不得已“缺席”了两个重要的业内展会。“由于意大利和德国对中国的航班基本都停了，无法参加展会，所以目前主要是借助大数据平台搜寻一些客户信息。”他告诉记者。

青岛凯莱诗化妆品有限公司是一家专注于眼周美睫产品生产、设计的供应商，出口日韩、美洲和欧洲等地。“第一季度是企业开发新客户的主要时期，现在一些业内重要展会不能参加，所以我们主要借助于特易的大数据平台来对接客户。”

贾东林告诉记者，企业运用特易大数据平台已有大半年的时间，拿到了几十家大客户的详细资料，通过主动对接，已经和十余家客户谈成了贸易合作。

“特易可以通过海关数据分析客户在中国开展的订单情况，以及客户的规模、信用等相关背景，让我们较为精准地对接有效客户。”贾东林介绍，凯莱诗深耕美睫产品多年，生产规模和产业链的搭建方面均有优势，所以他暂时还并不担忧订单会转移。“但目前来说，疫情的影响会延续到什么时候不好推测，所以在网络平台广泛对接客户、主动出击也不失为一个好的选择。”

“大数据对我们来说更像是市场情报分析，通过这些数据可指导企业市场机遇在哪，市场波动在哪，对企业发展起到长期的规划作用，也可以为企业提供风险。”王大磊介绍，同时，国外客户也在进行类似的服务，达瑞盈工贸刚开始进入南美市场时，就有客户主动联系，希望能数据共享。

借助大数据平台，不仅仅是实现找客户，以及了解竞争对手的情况，通过对数据的分析，还可以发现企业是否有尚未开发的蓝海市场。王大磊介绍，当前疫情下，大数据服务对企业最大的作用是提示与预警。“如果订单转移，是临时性采购还是已经完全转移，采购价格与企业价格之间的差别，这些数据可以让我们做到未雨绸缪，更好指导企业开拓市场，安排计划。”他说。

有关专家表示，大数据等新技术迅速发展，为外贸企业提供更多发展工具，也正在改变着外贸发展的模式。当前，疫情的发展正在影响着外贸企业，用大数据等技术赋能外贸，提供分析市场，提供咨询服务，甚至客户开发等服务，将有助于企业积极主动应对疫情。

青岛财经日报/青岛财经网记者 姜喆 黄伟