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“春节我在岗”是最温暖的“守护” ——青岛城运人的“春节故事”

团圆是春节永恒的话题,让天南海北的中国人跨越千山万水、关山阻隔,都要在春节奔赴一场与家人的团聚。当我们享受着节日的团圆和亲情的相伴时,还有许多人默默坚守在工作岗位上,用自己的付出守护着节日祥和和万家团圆。

公交夫妻档,岗位迎新春

“路上注意安全,等你回来吃饺子。”除夕夜晚上18时30分,家家户户的团圆饭端上桌的时候,郭程涛正驾驶着304路公交车准备驶出公交场站。和他说话的是妻子杜娟娟,她是青岛城运公交集团304路线的一名调度员。今年除夕,夫妻两主动申请坚守岗位,将回家团圆的机会留给了别人。

“老郭已经是第五年跑除夕夜末班车,前几年他都是一个人在岗位上,今年我也申请了除夕在岗,陪他一起在岗位上过年。”虽然今年可以在岗位上陪伴丈夫过年,但杜娟娟心里对女儿却有愧疚,“别人都是全家一起吃团圆饭,女儿身边却没有爸爸妈妈陪伴。但老郭说了,坚守除夕夜末班岗,是他作为一名党员的责任,我也支持他。”

晚上九点半左右,郭程涛驾驶304路线最后一班车驶回四川路停车场,早已等候在调度室的后勤人员为他们送上了热腾腾的饺子和新年的祝福,让夫妻俩感动不已。吃过饺子,郭程涛对车辆又做了收车检查,结束了一天工作准备回家。此时已经是晚上十点多,妻子对郭程涛催促道:“快一点儿,还能赶上回家陪女儿一起倒数新年的钟声。”

“用心”服务,收获祝“福”

“师傅,新年好啊,这大晚上打了半天车,真谢谢你还能接我的单”。大年三十晚上10时30分左右,城运文旅网约车司机刘书岩在火车北站接上当天最后一名乘客。

这是刘书岩从事网约车驾驶员工作第四个年头,也是他第四年开“除夕夜摆渡车”。“春节期间能为乘客提供方便,平安把他们送回家与家人团聚过年,我感觉自己的工作特别有意义,特别是收到乘客送上的新年祝福,感动又开心!”

作为车队长,刘书岩格外用心做好节日服务。不仅加强车辆安全检查和日常清理消毒,更主动为乘客提拿行李物品,提供贴心服务。“今年疫情政策调整,外地来青旅客可能会增多,为了更好服务外地乘客,我提前熟悉各个景点路线、特色美食等信息,在为乘客提供安全服务的同时,也要向他们更好地介绍青岛,让更多外地游客留下好客山东,美丽青岛的深刻印象。”

公交车“指挥官”的除夕夜

岁末年终除夕夜,青岛城运城阳巴士第二分公司调度室灯火通明,调度员孟雪梅正在专心通过智能调度系统有序调配车辆运行。

晚上19时20分,一名驾驶员突然打电话说家中突发急事,需要请假,已经在调度员岗位工作11年的孟雪梅,马上进行紧急协调,安排其他驾驶员替换班次,确保车辆准点发车。“对于我们调度员来说,经常会遇到需要临时调整班次的情况。今天除夕虽然客流比平时要少,可是乘客回家的心情却格外迫切,我们更要做好运行班次的保障工作。”

临近23:00时,看到最后一班车驶回公交场站,一直关注车辆运行的孟雪梅终于放下心来。看到末班驾驶员赵师傅收车完毕,孟雪梅赶紧递上一碗姜汤红糖水让他驱驱寒,并送上新春的祝福。此时时针已经快要指向零点,孟雪梅也结束了一天的工作,奔向与家人的团圆。

“保险查勘员”的忙碌除夕夜

大年三十晚上9点多,青岛城运保险代理有限公司的查勘员邱翊伦刚刚查勘完案件回到公司,准备吃上一口饭,又接到了当天的第六个报案电话。详细询问了客户事故发生情况、车损情况、是否有人受伤、详细地址后,邱翊伦放下电话立即赶往现场。

邱翊伦从事查勘理赔工作已经11年,11年里每个春节都能看到他在值班。“有的同事家在外地,就盼着回家过年,我家在青岛,每天都能回家,春节期间我多干活,同事们就能安心回家过年。”朴实的话语,却体现了他的无私奉献和对工作的恪尽职守。

完成查勘回到公司,之前泡上的方便面早就已经凉透,但邱翊伦顾不上重新泡一碗,而是匆匆对了点热水,吃完了自己的年夜饭。因为他不知道,什么时候报案电话又会响起……

除夕夜真情陪伴,守护老人的团圆

除夕一大早,城运颐养健康中心市北院的护理员毛悦像往常一样开始忙碌,耐心地给院里的老人穿衣、喂饭、擦洗护理、打扫房间、测血压、量体温……照顾好老人们的生活起居。等到把老人们一切都安顿好,毛悦又开始忙着和同事一起包饺子,准备年夜饭。

“奶奶,过年了,您今天多吃点儿,晚上我们有庆祝活动,您一定来参加!”除夕的晚上,毛悦为老人们送上可口的年夜饭,并热情邀请老人参加除夕夜的活动。随后,毛悦又来到王爷爷的房间,老人行走不便,不能去参加院里的庆祝活动,为了不让老人觉得孤单,毛悦专门过来陪老人聊天看春晚。

“过年期间,这些老人因儿女不在身边不能回家过年,但其实他们很需要陪伴。除夕夜陪老人们过一个热闹的春节,也能弥补一点儿子女不在身边的遗憾。”毛悦说,“你对老人好,他们也会真心对你好,把你当家人,老人们时常让我坐一坐,怕我太辛苦,他们的关心让我心里暖暖的。”

岗位上忙碌的身影,是春节永远不会缺少的温暖而独特的风景。不管是保障出行、服务民生,抑或是深夜值守、温情相伴,每一名坚守岗位的城运人都在用责任和担当传递着新春温度。这个春节,感谢他们的付出。

青岛财经日报/首页新闻记者 李倚慰 通讯员 陈艳

责任编辑:臧剑

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