根据《2021年618快递服务质量大数据报告》，近70%的快递员在618期间遭到投诉；在发起投诉的人中，有70%以上是因为“快递不被送货上门而不满”投诉。调查显示，中国超五成的快递员月收入不超过5000元，月收入超过一万元的仅占1.3%。(央视)