银保监会消费者权益保护局局长郭武平27日在媒体吹风会上介绍，监管部门针对金融适老服务，设置了“禁止行为清单”。第一，银行保险机构不得强迫老年人使用银行卡。第二，不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务。第三，不得违规代替老年人操作。(上证报)