11月3日，中移在线服务公司发布“在线服务公司2021年5G消息应用研发支撑项目”公示：已按比选文件规定的评选方法及相关规定的要求完成评审工作，现将中选候选人公示：第一中选候选人：彩讯科技股份有限公司，中选份额100%；第二中选候选人：东软集团股份有限公司；第三中选候选人：北京新媒传信科技有限公司。资料显示，中移在线服务公司，是由中国移动通信集团有限公司设立的全资专业子公司，公司建立集10086热线、短信、微信、微博、APP等多渠道服务体系，服务全网8.87亿客户。