11月18日晚间，巴黎欧莱雅针对“双11”期间部分消费者反映的安瓶面膜价格争议问题再次回应，向消费者道歉并给出解决方案。其中包括：向双11预售期间购买安瓶面膜且订单累计金额达到999元的消费者提供200元无门槛优惠券，未满999元的消费者提供两张满499立减100元优惠券，此外，诚邀以上消费者成为巴黎欧莱雅金卡会员。巴黎欧莱雅称，具体领取和使用细则，品牌将在5日之内进行公布。(中国新闻网)