爱尔眼科创始人陈邦在致员工信中称，从即日起，爱尔将全面拥抱社会监督。对于社会监督，一经相关调查确认属实，将立刻处理，及时回应，迅速整改，绝不推脱。“我们将成立由总裁牵头的专门机构，持续推进医疗和经营管理规范，进一步提升医疗服务质量。”