从上海银保监局获悉，自2021年7月至2022年2月，上海城市定制型商业补充医疗保险“沪惠保”累计赔付5.24亿元，为9万人次上海市民减轻了医疗费用负担。3月至4月期间，“沪惠保”理赔、咨询等各项服务平稳有序。平均理赔结案时间保持在2.7天，理赔结案率保持在99.8%的优异服务水平。“沪惠保”电话热线总接听量超过一万件，接通率超过98%，各类咨询件均已妥善处理。(澎湃新闻)