5月9日晚间，黑猫投诉陆续收到多名用户反馈，自己在收到i茅台APP发来的茅台酒申购成功短信后，在线上支付时始终显示网络异常，无法付款，期间与客服多次联系失败。消费者反馈因线上支付时间仅有30分钟，支付超时就只能取消订单，因APP自身问题被迫取消订单引发大量消费者不满。截至目前，在黑猫投诉平台上相关投诉累计已超过50单，茅台官方尚未给出解决方案。