9月3日，成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部相关负责同志接受媒体采访表示，昨天下午至晚上，全市核酸检测系统出现异常情况，导致检测进度缓慢。对此成都核酸检测系统供应方东软集团回应称，据技术专家研判，目前出现的系统响应延迟、卡顿等现象与核酸检测系统软件无关。