据澎湃新闻，石家庄市卫生热线12320工作人员表示，连日来咨询防疫政策的电话很多，“热线基本上一直处于排队状态”。此前，有媒体报道称，石家庄取消了常规全员核酸检测点。针对核酸检测问题，该热线工作人员表示，目前石家庄市各区已恢复部分免费核酸检测点，“没有全部恢复，但保证每区不少于30个点”。