据国是直通车，记者14日自中国平安获悉，自12月2日起，平安健康升级上线免费“新冠咨询专区”，依托平台上来自20个科室的近4.9万名内外部医生团队，不论是否平安客户，均可享受全天候家庭医生极速的防疫咨询。目前咨询专区响应时间平均维持在30秒左右。