12月15日，“网曝中国人寿新冠保险阳了却不理赔”一事引发诸多关注。12月16日，记者获悉，针对此事，中国人寿开展了调查核实，该客户在公司投保了重大疾病保险和医疗保险等多个产品，其中部分产品扩展了新冠责任，目前公司尚未接到该客户或家属提交的理赔资料。中国人寿方面进一步表示，已联系到客户家属，并加强与客户的沟通，后续将根据客户提交的相关资料，按照合同约定快速启动相应的理赔程序和服务。(新京报.贝壳财经)