中科金财2月7日在投资者互动平台表示，公司智能客服机器人采用的是Transformer神经网络算法，形成了面向复杂NLP语义识别和内容生成的智能机器人对话系统、自动代码生成引擎、自动流程指令生成引擎。目前已实现为金融机构等的用户提供“不仅能对话、还能办业务”的新智能服务体验。