为进一步优化场站周边出行指引，近日，青岛城运控股公交集团崂山巴士（以下简称：崂山巴士）第六分公司在麦岛场站出入口增设公交导航导视地图牌，清晰标注周边公交线路、对应导航检索站名，解决外来游客、市民查找公交站点难、换乘路线模糊等出行痛点，用精细化便民服务提升出行体验。
不仅如此，崂山巴士还精心打造主题车厢，十米车厢变身“移动水族馆”，为市民游客带来了一场别开生面的沉浸式乘车体验；志愿者开展“文明旅游 我给大家当向导”志愿服务活动，为青岛文明旅游添彩……崂山巴士多措并举，打造暖心“公交+旅游”出行服务场景，全力护航市民游客美好出行。
导航“精准词”上墙，方便游客规划出行路线
记者了解到，此次新安装的导视牌整合了分公司多条公交线路乘车指引，按照乘车线路划分导航检索关键词：乘坐202路、222路、37路、415路可在地图软件搜索“锦园小区（麦岛路）”；乘坐225路、232路搜索“锦园北区（海口路）”……搭配简易路线示意图，直观清晰，方便大家借助手机导航精准找到附近乘车点位，极大方便前来崂山景区、沿海观光的游客规划出行路线。
依托本次导视升级，该分公司持续深耕“公交+旅游”融合服务模式，把场站指引、线路导览、文旅便民相结合，打通游客从抵达场站到前往山海景点的出行最后一米，让公交成为串联城市滨海风光、崂山文旅景点的便民纽带，助力青岛文旅品质提升。前期，场站管理人员、后勤班组顶着高温天气完成导视牌的安装、固定与调试工作，将便民设施落实到位。导视牌布设完成后，场站服务人员主动为前来问询的游客、市民讲解导视牌使用方法，手把手引导乘客根据导航提示查找公交站点，耐心解答换乘、线路咨询等问题，细致的服务收获了市民游客的好评。
一车一风景，主题车厢串联城市文旅名片
崂山巴士37路线由锦园小区发往流清河社区，这条纵贯城市人文、海岸风光、崂山民俗与山海秘境的线路，本身便是青岛的经典“山海观光线”。近日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第六分公司37路线的驾驶员王鹏，将整片“蔚蓝海洋”搬进了十米车厢。
走进这辆精心装扮的DD672号童趣海洋主题公交车，一股清凉的海风气息扑面而来。目光所及，车窗玻璃上贴满了栩栩如生的卡通海洋贴纸：灵巧跃动的海豚仿佛正破浪而出，挥舞着钳子的小螃蟹活灵活现，色彩斑斓的珊瑚群落错落排布……整个车厢包裹在一个立体的、充满童趣的海底世界之中。“37路途经多处滨海游玩点位，我就想，让孩子们一上车就能感受到青岛的海滨魅力。”谈及打造主题车厢的初衷，王鹏的话语朴实而真诚。
据崂山巴士第六分公司党支部副书记李华明介绍，近年来，37路根据重要时间节点和城市文旅热点，先后打造了春意盎然的赏花主题车厢、传播地方美食文化的“鲅鱼节”主题车厢、致敬劳动者的“五一”主题车厢、感恩父爱的“父亲节”主题车厢等一系列特色主题车厢。每一次主题的更迭，都是一次服务品质的跃升，通过“一线一主题、一车一风景”的差异化运营模式，让市民出行的幸福感不断攀升。
文创产品传温情 志愿服务“接地气”
“去小麦岛公园吗？从这边往前走，大概2分钟就能到海边木栈道。”青岛进入旅游旺季以来，崂山巴士第六分公司的青年志愿者们身着工装、披着绶带，利用宝贵的休息时间，在场站门口、热门景区周边开展“文明旅游 我给大家当向导”志愿服务活动，成为一道亮丽的青春风景线。
在崂山巴士第六分公司场站门口，一个特殊的“摊位”吸引了众多过往游客的目光。崂山巴士志愿者正热情地向游客介绍着各式各样的“青岛巴士”文创产品。精致的冰箱贴、富有设计感的主题徽章、实用又美观的流沙杯垫……每一件文创产品都承载着公交文化与城市记忆。在售卖文创产品的同时，志愿者们还主动化身“活地图”，耐心地为游客指引前往小麦岛的路线，解答换乘、餐饮、景点预约等各类疑问。一句句贴心的指引、一张张温暖的笑脸，让初来乍到的外地游客倍感亲切。“青岛的公交师傅太暖了，不仅指路清楚，还这么有创意！”一位来自河北的游客一边选购文创纪念品，一边为志愿者点赞。
下一步，崂山巴士将持续聚焦市民、游客出行刚需，不断细化便民服务举措，优化场站出行引导、车厢暖心服务，深化公交与文旅出行融合发展，以实际行动打造暖心出行窗口，为城市文旅出行增添公交温度。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟
责任编辑：曹鹏
