商品搬线上 购物不出门 青岛西海岸新区商场开启“云导购”

“请导购试一下钻石吊坠”“请试戴一下这条项链”早晨八点多，位于青岛西海岸新区的家佳源开发区购物中心的黄金珠宝微信群就热闹了起来，商场门店的各个柜台在群内以视频和图片的形式展示自己的珠宝首饰，群内的顾客们以此挑选心仪的商品。

疫情防控期间，青岛西海岸新区多家商场通过门店社群、网上商城、小程序等开展线上服务，囊括了服装、生鲜食品、日用百货等多个种类，全面开启“云导购”模式。

“我们根据商场物品的种类，开设了日日鲜农社群、化妆钟表群、皮具皮鞋群等10个种类的20余个微信群，日销售额近万元。”青岛家佳源开发区购物中心部门经理黄菲告诉记者，商场内二楼生活超市商品优先使用“京东到家”APP选购并配送；一楼百货服装类商品，须向群内指定管理员支付下单后，以快递的形式进行配送。

此外，早已开通线上销售的商场成效显著。青岛永旺东泰商业有限公司黄岛购物中心通过微信小程序，对日用百货、食品、生鲜等进行线上销售。目前，该购物中心仅线上日销售额达5万元，是去年同期的一倍。

各个利群店面通过“利群网商”平台进行销售，并依托自身物流渠道进行“无接触”送货。“疫情期间，我们每日网上订单数是平时的5倍以上。”德泰利群购物中心营运处长谭晓丽说。

通讯员 张涛