“感谢调解员在这个特殊时期，通过网上调解的方式，给我们调解案件，不到30分钟的时间，我们就完成了调解，既方便省事，还减少了外出风险，真是太好了！”2月27日，崂山区人民法院特邀调解员通过人民法院调解平台在线开展诉前调解工作，成功化解了一起房屋租赁合同纠纷，获得当事人好评。
图一为视频调解现场。
据了解，李某答应张某退还其租赁房屋的剩余租金，但李某逾期未退还，张某遂将其诉至崂山法院，在征得双方当事人同意后，此案进入诉前调解程序。崂山法院特邀调解员王岩接到案件后，及时展开调解工作，沟通后得知双方当事人均有和解意愿，于是积极进行协调，李某口头同意还款，但迟迟未还。为快速化解矛盾，调解员多次打电话联系李某，主动询问他是否有还款困难，经了解得知，李某刚参加工作不久没有存款，加之疫情防控期间无法正常上班，遂没有及时还款。随后，调解员再次联系张某，告知其相关情况，情理相融，耐心劝说，并提议其与李某达成分期还款或延期还款协议，张某最后表示同意。经电话初步沟通，在征得当事人同意后，王岩通过人民法院调解平台展开视频调解，并出具了调解协议书，双方当事人通过电子签名对调解协议进行了确认，这起纠纷得以圆满化解。随后，崂山法院将根据当事人的申请，出具调解书，切实维护当事人的合法权益。
图二为人民法院调解平台。
为促进矛盾纠纷的多元化解，崂山法院积极开展诉前调解工作，疫情防控期间，为保障诉讼群众的生命安全和身体健康，调解员借助电话、微信、调解平台等渠道，多途径化解矛盾纠纷，用智慧战“疫”保障当事人健康安全和合法权益。
青岛财经日报/青岛财经网记者 林红 通讯员 李信
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