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工行青岛市南二阳光支行把“五关”助防疫促服务

青岛财经日报/青岛财经网讯(记者 崔峥)为认真做好疫情防控期间网点金融服务工作,工商银行市南二阳光支行心系客户,扎实开展线上和线下金融工作,做好疫情防控的同时,确保基础金融畅通有序,网点服务更贴心。

严控“五关”,保障客户安全。工行青岛市南二阳阳光支行为了做好防控工作,在网点门口、ATM、客户等候区以及柜台均张贴疫情防控提示信息,安排专人对每位进入网点的客户进行体温测量并做好个人信息登记,备好备用口罩、消毒洗手液、一次性手套等应急防疫物资,控制店内客户密度,合理安排排队等候区域;每天定时对智能设备、ATM机、叫号机、键盘、双屏设备、点钞机、95588电话以及门把手等客户经常接触的地方按照规定动作进行消毒,阻断病毒的传播,确保公共区域的卫生安全。

拓展线上渠道,延伸服务触角。在做好传统线下金融服务工作的同时,工行青岛市南二阳光支行积极开展疫情期间线上金融服务工作,积极引导客户使用网上银行、手机银行、工银e生活等线上工具办理各项业务,努力拓展线上渠道。 同时创新产品宣讲及推介形式,利用腾讯会议APP等软件开展线上视频微沙龙,向客户宣传推介我行各类产品,“无接触”式营销获得了客户的一致好评。

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