4月10日，2020年青岛市文化和旅游工作会议举行，记者从会上了解到，新冠肺炎疫情发生以来，文化和旅游行业受到了严重冲击，旅游业和各类文化经营活动被迫按下“暂停键”。目前看，人们疫后出游意愿会比较强烈，餐饮、娱乐等受到冲击的领域消费需求会迅速得到释放，这会带来文旅市场反弹式恢复。人们对生命、生活、生态也会有新的理解，康养旅游、生态旅游、乡村旅游、亲子游、自驾游等“治愈系”业态产品将受到更多人的青睐，给文旅消费升级和业态多元创新带来新的机遇。青岛市文旅局把握机遇，今年重点发起四大攻坚战，包括城市综合营销、招商引资、新业态培育、公共文化设施、旅游管理提升五项具体内容。
城市综合营销：
整合青岛旅游要素推出系列产品
疫情期间，市文旅局编制了《疫情后青岛旅游振兴营销工程方案》，按照蓄势准备、刺激重启、全面复苏三个阶段，精心策划了系列营销活动，整合景区、餐饮、购物、娱乐、住宿等要素，推出10大系列旅游主题产品、100个时尚打卡地。
做好城市综合营销，一是要与大型文旅节会相结合。将以平台思维办好世界遗产文化旅游大会暨世界遗产文化旅游博览会、青岛国际艺术节、第八届青岛国际邮轮峰会、国际华语编剧节。会同有关单位打造提升青岛国际啤酒节、青岛国际海洋节、青岛萝卜元宵糖球会等传统节会品牌，培育“海洋童玩节”“海洋天堂”文化旅游节等节会品牌。做好与米兰国际时装周对接工作。支持西海岸新区申办世界5G高新视频大会。
二是与文艺精品创作相结合。将运用文艺作品进行营销，利用好文艺精品扶持奖励政策，引导创作一批影视、歌曲、小说作品，将城市形象深度植入，提升城市影响力。
三是与对外文化交流相结合。利用“东亚文化之都”“世界电影之都”等城市名片，在开展对外文化交流中融入营销元素，借机拉动城市旅游。借助境外中国文化中心、旅游办事处等资源，做好青岛文旅宣传推介。利用青啤集团在“一带一路”国家举办国际啤酒节之机，做好重点客源市场文旅推介交流。
四是与文化旅游消费促进活动相结合。利用文化和旅游消费促进活动，深入开展“百家景区、千家企业、万间客房”优惠活动。
招商引资：“缺什么，补什么”
对内培育，对外招引。就目前来讲，对外招引无疑是最为快捷有效的方法。
一方面，不断优化营商环境，提高服务意识、服务质量，提高政策兑现效率，并根据企业需求、市场状况不断推出新的扶持政策。
另一方面，主动出击，“缺什么，补什么”，针对产业发展薄弱环节、缺失的链条，出台招商规划，制作重点招商目录，着力引进一批“头部企业”。
同时，将加快园区发展，推进5G高新视频园区、青岛国家数字出版产业基地、青岛蓝茂传媒文化创意产业园、半岛传媒5G实验室建设，推进网红经济科研创新文化产业园落地，创建省级短视频生产基地。利用好上合示范区、自由贸易试验区政策，加快招引一批外资旅行社，加快招引一批上合文旅项目，支持上合示范区规划展览馆打造精品旅游项目。针对影视后期制作水平不高的问题，着力招引国际国内顶级的影视制作企业。北部的区市针对旅游纵深不足的问题，争取招引一批旅游大项目，打造核心吸引物。
此外，要推动恒大水世界、方特二期、西班牙福赛酒店、莲花山华侨城、中科院康养基地项目项目上半年开工建设；华道、天空之橙、中荷时尚产业中心、国梦文创等项目年内开展项目运营；东庆童话、三五集团、蜈支洲岛、世博园VTP、亚特兰蒂斯酒店、温泉小镇、国际帆船中心等项目年内完成选址落地；协调推进瑞士交通博物馆项目和崂山道宫项目。
文化旅游新业态培育：
围绕新产业、新业态、新商业模式抓突破
新业态的发展对于文化和旅游业而言是一个风口。市文旅局将紧紧抢抓文化和旅游新业态发展的机遇，围绕新产业、新业态、新商业模式抓突破。比如在线视频，比如5G+4K。
将抓住这个契机，利用好国家首个5G高新视频园区搞好孵化，打造从内容的制作、分发存储到后续传输，全产业链的国家级科创和文创示范园区。比如，专门制造网红的MCN行业，要发挥好集聚效应，形成良好的生态体系。再比如旅游新业态，婚庆旅游、康养旅游、红色旅游、乡村旅游、研学旅游等都要加快发展。
此外，将推动婚庆旅游、康养旅游、红色旅游、乡村旅游的发展。积极引进相关人才，推进文化旅游新业态专业人才的“引、育、留、用”。
健全公共文化设施：
市博物馆改扩建、新图书馆选址提上日程
公共文化设施是一个城市的客厅，代表着一个城市的形象。目前，我市的公共文化设施已经与城市地位、与市民需求严重不相匹配。针对此问题，将积极实施市博物馆改扩建工程，争取第三季度开工。同时，加快市图书馆新馆选址，并提升市美术馆规模、功能。
旅游管理提升：
完善黑名单制度、施行联合整治
旅游行业是服务行业，涉及吃住行游购娱多个环节，任何一个环节产生问题，都可能引起游客不满，影响城市形象。今年将针对旅游领域存在的沉疴顽疾一一整治。比如：开展一日游、海上旅游、超范围经营、导游服务质量专项整治；组建文明旅游志愿者队伍，组织文明旅游进景区、进校园、进社区活动；开展导游名师大讲堂活动，提升导游队伍专业化水平；整顿旅游咨询中心，建立考核退出机制；理顺度假区管理体制，开展省级旅游度假测评考核。
利用好两个手段。一是黑名单，尽快制定完善黑名单制度，定期通过媒体向社会公开，引导游客“用脚投票”；对于那些屡教不改的旅游从业者严格实行黑名单管理。二是联合整治，充分用好旅游工作领导小组，建立联合执法、联合整治机制，既要整治旅行社、景区、导游，也要会同交通、市场监管等部门整治出租车、旅游饭店等领域，发挥合力提升管理效能，争取利用3个月左右的时间打一个漂亮的翻身仗，用最好的秩序、最优的服务、最好的面貌迎接旅游旺季的到来。
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