受新冠肺炎疫情冲击影响，1-2月份全市规模以上服务业生产暂时性小幅下滑，随着疫情防控取得积极成效，3月份趋向好转，新动能逆势发力，市场信心逐步恢复，复工复产有序推进。
一、新兴服务业保持良好增势
1-2月份，全市规模以上服务业企业营业收入同比下降2.4%，高于全国9.8个百分点。32个大类行业中，仍有10个大类行业保持增长。疫情防控期间，旅游、线下娱乐等聚集性、接触式服务行业受冲击较大，但以大数据、云计算、物联网、人工智能等互联网技术为依托的软件和信息技术服务业营业收入实现17.4%的较快增长，为保障人民基本生活需求，助力企业复工复产提供了有力支撑。
二、服务业在抗“疫”中加速数字化升级
疫情之下传统服务业受到很大冲击，但却激发了线上娱乐、线上教育、线上医疗、线上生鲜等“线上消费”的增长，催生出传统行业和互联网加深融合的新业态。1-2月份，规模以上互联网信息服务、互联网平台、数字内容服务营业收入分别增长34.6%、24.8%和104.9%。一季度，全市电商平台对个人的服务交易额增长125.3%，快递业务量增长4.3%，电信业务总量增长16.1%。
三、交通运输业加快恢复向好
一季度，港口企业复产情况向好，随着外贸企业加紧出货，物流逐步恢复，港口吞吐量明显回升。货物吞吐量增长4.1%，较1-2月份提升2.4个百分点；集装箱吞吐量增长2.2%，较1-2月份提升3.5个百分点；外贸吞吐量增长4.2%，较1-2月份提升2.3个百分点。港口生产向好，带动全市水运生产的恢复，水上货运总周转量降幅较1-2月份收窄0.6个百分点。全市铁路货运周转量增长2%。
四、服务业行业景气逐步回升
年初服务业经济活动短期内大幅收缩，2月份服务业商务活动指数为30.1%，跌至历史最低点，3月份疫情防控形势持续向好，服务业商务活动指数为51.8%，较2月份回升21.7个百分点，企业复工复产步伐加快，生产经营状况呈现积极变化。
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