117类事项即来即办 ——青岛西海岸新区审批即办服务助力企业群众复工复产

2020-03-19 21:53   青岛财经日报/青岛财经网  

青岛西海岸新区117类行政审事项100%实现即来即办,审批服务效率大幅提升,图为市民使用自助端预约排号办理相关业务。(胡全福 摄)

网上申报、微信答疑、电话指导、免费双向快递……西海岸新区行政审批服务局力推即办服务,目前117类事项100%实现即来即办,审批服务效率大幅提升。

即刻办结 真快捷

青岛西海岸新区117类行政审事项100%实现即来即办,审批服务效率大幅提升,图为市民在即办服务窗口办理相关业务。(胡全福 摄影)

“超市刚刚成立急需营业,需要办理卫生许可证,当天就拿到了许可证,真快捷!”正在领取超市的卫生许可证的易美乐购超市负责人李先生告诉记者。

“审批改革前,这117个事项审批时限怎么也得几天到几个月,现在优化改革后,15分钟内都能办结,实现了即来即办。”西海岸新区行政审批服务局即办服务科负责人丁金源告诉记者,创新服务方式,助力企业复产复工,目前相关事项的办理时限比法定时限还提速98%,实现极速“秒批”。

记者了解到,西海岸新区行政审批服务局共设置7个即办服务窗口,承办由11个行业主管部门划转过来的117个行政审批服务事项。窗口全部实行“受理、审核、出证”一站式服务、实行“无差别审批”,。

“我们还设置了3个独任核准窗口,窗口人员受理行政许可申请后,独立审核并当场作出行政许可决定,减少了层层审核、领导签批的程序,大大提高了审批时效。”大厅工作人员焦学宏介绍说。

线上审批 真方便

“工作人员告诉我们超市审批材料通过了,证已经拿到了,说真的,我从没想过在疫情期间审批速度会有这么快,真是太给力了!”新区政务服务大厅即办窗口快速、便捷的服务给薛女士留下了深刻的印象。

青岛西海岸新区117类行政审事项100%实现即来即办,审批服务效率大幅提升,图为市民使用自助端预约办理业务。(胡全福 摄影)

薛女士是新区薛家岛医院的医务人员,3月16日,她电话打到即办服务科,咨询办理医师护士变更业务,得知疫情期间即办业务全面推行网上办理后,按照工作人员的指导,薛女士在家中用电脑上网,提交了医师护士变更业务申请相关材料,大厅工作人员随即审核办结了该项业务,并于当天以快递的方式寄给薛女士,第二天薛女士就收到了大厅免费邮寄到家的快递,里面是已经办好的相关证件。

在服务大厅记者看到,虽然疫情期间来现场办理业务的群众并不多,但是现场的工作人员都在后台严格审核企业提供的材料,并将材料转入后台审批系统。

“在这个特殊时期,当务之急,我们能做的就是为企业减负松绑,让他们放下包袱、打消顾虑,提高审批服务效率助推企业复工复产。”正在窗口忙碌的工作人员张建龙告诉记者。

“疫情期间,虽然来办理审批事务的群众不多,但是通过网上审批这种‘不见面审批’明显增多,企业和群众不用来大厅照样办。”大厅服务科副科长丁小玲告诉记者,这是新区主推的审批模式,在疫情期间作用非常明显。以前需要企业到大厅服务窗口亲自办理的事项,现在都可以网上申报、不见面审批。

据悉,疫情期间,新区政务服务大厅通过全面推行网上办理、免费双向邮寄服务模式,大厅线上办件服务89395件,预约即办服务4118件,帮办代办服务11708件,赢得了企业群众的一致认可。

通讯员  胡全福


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